word文档社区网格员面试真题解析

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1【真题一】单位准备在重阳节组织前往敬老院看望老人的活动,领导将此项任务的组织工作交由你,你会如何开展。【答题要点】1.抓住开展活动的目的,紧紧围绕目的进行效果的达成;2.前期与敬老院沟通,切实了解我们老人们的需求;3.根据老人们的需求制定我们的敬老方案。【参考答案】重阳节开展敬老活动,切实让老人们感受到社会的关怀和温暖。为了更切实际的解决老人们的需求,做好敬老服务工作,我会先期联系敬老院的负责人,通过沟通了解我们老人都有哪些需求?根据老人们的需求,前往敬老院深入了解,方便开展准备工作。对于一些简单的体力劳动,比如修葺屋顶,清扫天花板,搬挪家具等,由单位的男同事组成服务队,准备工具。对于老人们的文化生活,由单位的同事们准备文艺节目,包括谈心聊天准备。对于老人们想念家人,我们联系其家人,可以帮助老人们回家看看,还可以接上老人们的孙子、孙女前来探望老人。除此之外,准备好路由器、老年智能手机等设备,前往敬老时,为老人们搭建好WiFi,并手把手的教会老人们如何使用智能手机与家人视频聊天。对于具体的操作流程,还要用截图标识做成海报,这样方便老人们在操作手机时有比对指示。最后制定一份服务联系手册,当关爱活动结束后,老人们有什么需求可以通过联系本单位来安排同事前往服务。社区网格化系统哪些需要重点关注?广告这方面可以找广州博慧众成科技有限公司,广州博慧众成科技有限公司专注于互联网+大数据开发平台(Paas),借助于该平台,实现互联网+思维整合房地产、智慧社区及工程...查看全文2【真题二】你刚进入单位,领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务,但老同事不太配合你的工作,工作处于停滞状态,此时你该怎么办?1、审题环节审题时,把握以下几点:第一,你的身份是临时负责人同时也是一位新人。第二,需要处理的矛盾有二:老同事不配合你的工作、工作停滞。第三,期望实现的目的:这项工作能按时顺利完成。2.分析环节第一,“我”的身份决定了我必须积极推动该项工作任务按时完成,但作为一位新人,在处理与老同事的关系时,要尊重、谦虚。第二,两个矛盾是因果关系,前一个是因,后一个果,所以,前一个是处理的重点。第三,合理归因,找准老同事不配合的原因:我经验不足,在与老同事工作分配和工作沟通中可能出现问题。3.审题环节按照“表态度→找原因→提对策”来整合答案。【参考答案】【1】表态度:表明我的基本态度,老同事有想法和主见很正常,但是仍要以工作为重,保证工作的顺利完成。老同事们资历老,工作经验丰富,面对工作任务有自己的主见和想法是很自然的。但我们现在需要共同完成领导安排的工作任务,而且我是工作的负责人,不能因为老同事不配合而让工作一直处于停滞状态,而是要以大局为重,按照预定的计划来进行。【2】找原因:对于老同事不太配合这一情况,先从自身找原因,进行自我反思。户外运动器材-源头厂家-现货批发-2020优惠报价广告户外运动器材【飞翔体育】-健身路径/篮球架/田径器材等,一站式体育器材生产厂家,查看详情>3首先,我会反思自己的工作方式和沟通方式。可能是我的工作方式有问题,让老同事们多做了重复性工作,因此他们不配合;也可能是我的沟通方式比较生硬死板,让老同事误以为我对他们不够尊重,进而导致他们的不配合。【3】提对策:先调整自己的工作方式和对待老同事的态度,然后召开一个进度会,鼓舞士气,齐心协力做好工作。其次,积极调整工作方式和对待老同事的态度。一方面,面对老同事们不配合的态度,我不会急躁,毕竟老同事工作经验比我丰富,也许从他们的经验出发,认为他们的工作方式更有助于我们任务的完成,因此,我会在工作之余和老同事多沟通,表示自己对他们的信任和对他们工作经验的敬佩,也希望大家能不遗余力指点我、配合我共同完成这次工作。另一方面,我也会就我之前比较生硬的沟通方式向老同事们致歉,希望他们能够体谅我,我一定会努力改正自己的不足。此外,我还会委婉地表示,此次任务时间比较紧,领导指明成果会作为上级视察的汇报项目,希望大家一起提高效率、加快进度。相信老同事们对本职工作和单位形象是非常重视的,一定会配合我的工作。再次,我会召开一个进度会,提出当前工作中存在的问题,鼓励大家畅所欲言,为我们的工作提出更好的改进建议,说明当前工作的重要性,鼓舞士气,使大家增添信心、提高效率。我会在会上强调老同事工作经验丰富,表明自己对老同事们的尊重,并且在工作中会多向各位老同事请教学习。最后,经过持续的沟通和改进,相信老同事们会在工作中发挥所长,我们工作组内的成员也能配合得更好,一起赶上工作进度,圆满完成领导交代的任务。户外运动器材选河北冠王,实力大,价格优,质量好!广告河北冠王承包各小区,高档小区,别墅区,公园等户外运动器材,新国标,塑木,塑钢,查看详情>4【真题三】你新进单位,单位派你到其他单位开展工作,但你的对接人对你不理不睬,你怎么办?1.分析环节把握以下几点:第一,你的身份:新人。第二,工作的最终目标:工作能够顺利开展,但目前出现的障碍是对接人对不不理不睬。2.审题环节这道题分析的重点是要明确“为什么对接人对你不理不睬”,要合理归因,第一,要认识到,作为一名新人,业务能力还没有被认可、人际关系还没有打开,这种情况下出现题目中的情况是很正常的。第二,针对上述原因,如何扭转是本题答题的最终落脚点。3.作答环节按照“表态度→找原因→提对策”的结构来整合答案。提出对策时,要注意表达要有逻辑,善用表示层次的词语。【参考答案】【1】表决心:表明自己会努力改进自我,从自身找原因改变被动局面。我作为刚到单位的新人,对单位的工作流程和相关业务都还不太熟悉,此时就被外派到其他单位工作,出现对接人不理睬我的情况,我要努力改进自我,扭转这一局面。【2】措施一:保持饱满的工作热情,积极沟通,请求其他单位同事的指点。首先,对接人的不理睬不会影响到我工作的热情,我会继续以谦和的学习态度和他沟通,向他说明我刚到单位,对相关的问题还不熟悉,请他多指点我,遇到不懂的方面我也会及时向他请教。【3】措施二:通过多种途径来努力提高自身工作能力,争取完成好工作任务。找户外用品厂,上阿里巴巴,海量爆品等你抢批!广告户外用品厂阿里巴巴提供原料,生产,加工一系列服务,源头厂家利润高,优选采购批发平台查看详情>5其次,要熟悉单位的工作内容,最重要的是提升自身的工作能力,一方面,可以向自己单位的老同事取经,了解两个单位对接业务的注意事项;另一方面,我会利用晚上和双休日到本单位加班,查阅对接档案和数据资料,了解我单位和对方工作单位之间的业务往来,认真做笔记,学习其中的要点。此外,还可以上网查询、学习与对接业务相关的资料,让自己迅速成长,对业务对接工作得心应手。【4】谈启示:以后要注意处理好与同事间的关系,多请教同事,尽快胜任本职工作。最后,在单位里要以礼待人,尽快和其他同事熟悉起来、融洽关系,并在工作之余抓紧时间向大家请教与工作相关的问题,以诚恳、好学的态度尽快掌握需要开展的业务内容。相信经过我的努力,我的工作态度会被对接的同事看在眼里,工作能力和工作方法也会得到同事和对接人的认可,在工作中也能和同事们形成更和谐的关系。

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日期:2020-11-20
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