word文档店面员工手册

内容

员工手册一、企业文化二、店面管理制度三、标准话术四、基本运营流程五、商品标准化六、会员须知七、店面运营考核门店管理系统就找上海百胜,全渠道数字零售解决方案服务商广告门店管理系统就找上海百胜,专业为零售行业提供运营咨询和数字化解决方案,查看详情>一、企业文化做大众科学饮食服务专家,这是我公司的最终目的,即发展战略。为实现此目标,我们需要做到:一、令行禁止:一切行动听指挥,步调一致才能得胜利。二、以人为本:包括会员、合作商,更包括每位同仁。三、互联互通:即建设一个家门口的百姓服务平台,一个符合大健康趋势的服务平台,平台的基础是每位同仁,平台的服务对象是每位会员、合作商,更是每位同仁。四、学以致用:我们要边学习边工作,在工作中寻找学习方向,通过学习提升自己的全面能力。五、精益求精:我们力求服务的品质更好、更强,愿成为百姓身边的科学饮食服务专家。六、成人达己:广大同仁每付出一分努力,最终将成为您成功光环中的一个闪光点,让我们共同努力吧。o2o电商系统开发_社区o2o平台定制,源码交付_万米商云广告o2o电商系统开发,社区o2o,为连锁企业提供线上化经营管理工具,实现线上线下无缝融合,查看详情>二、店面管理制度第一节、工作规范店长工作规范(一)人员管理1.按员工手册规定督导员工行为,如果发现员工有违纪行为,应及时给予警告,记在过失单上;2.合理安排员工班次,员工的调班、调休不得影响正常营业并要做好交接记录;3.适当提前上班,做好员工每日考勤记录;4.主持早晚例会,及时向员工传达公司相关信息及促销售政策,必须作好记录;5.团队管理方面,应及时了解员工思想动态,协调内部员工的关系,提高团队的凝聚力;6.负责员工业务培训、绩效考核等,努力提升员工工作效率。(二)店务管理7.建立店务文件档案,将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类;8.按时编写、递交各项报表资料;9.掌握日常费用支出控制权,负责领取店内的文具用品及日用品;10.组织并检查店员做好开闭店准备工作,维护门店正常营生鲜店管理选蔬东坡生鲜配送系统_行业龙头免费试用广告生鲜店管理专业供应链管理SAAS软件,精准数据,智能分拣,财务准确,进销存细,查看详情>业秩序;11.作好服务管理工作,处理好顾客投诉;按公司规定负责售后服务,处理突发事件和意外争执,把顾客的认可和满意作为最终的目标;12.负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好安全防备工作;13.负责门店仓库管理。(三)帐物管理14.掌握并及时分析店内销售情况,检验每天上柜货品,注意是否需及时补货以确保销售货源充足;保持合理库存,以不脱销为标准,同时也不要造成积压;15.以达成销售目标为最高责任,将即定销售指标落实到各人,合理编制单日/月销售计划明细表;16.安排员工作好店内进(退)货物清点及复盘工作,每日须将店堂的进、销、存分别与仓库、收银员进行核对,不得有丝毫差错;17.做好每月的盘点、汇总、对帐工作,及时将盘点结果向公司汇报。要求做到帐物相符,如发现帐目与实物不符应立即查核;18.检查日销售报表,对商品实物数量进行抽查清点和核对。每月按公司规定组织人员进行货品盘点并与公司打印之盘门店管理系统获得CMMI3认证,是软件企业走向国际的通行证。广告A旺店通在软件开发的过程管理与质量控制上,达到CMMI三级的国际标准,在过程组织能力查看详情>点表核对,如有差异列出差异表;19.开源节流,精打细算,厉行节约,抵制不正之风。(四)门店管理20.每日须检查各货区的标价签是否完整及位置是否正确,各款商品要明码标价,减价或打折商品应标有原价;21.监督并检查商品是否陈列整齐、丰富,讲求陈列效果的艺术性,突出经营特色,确定商品组合与商品陈列、广告宣传品及道具摆放符合品牌推广的要求;22.细心检查陈列样品是否有瑕疵,并按要求每个星期及时更换样品;23.店堂各类设施,如发现有损坏,应及时联系有关方面修补或更换;24.负责门店环境卫生、绿化情况和货品陈列等,力求营造良好的购物氛围,增强顾客购买欲;25.每周需抽盘店内仓库之死角、不易清点之商品、动销频繁之商品或单价高、数量多之商品、与库存核对看是否存在差异等现象,追查原因后进行调整。(五)信息反馈26.注意市场动向,做好市场调查,并将信息及时汇报给市场督导;

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日期:2021-04-30
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